Postup pri nakupovaní

Internetový obchodný dom www.webaruhaz.nogradker.hu sme vytvorili tak, aby náš návštevník mohol voľne vyberať z ponúkaného, nami distribuovaného tovaru, môže spoznať výrobky, ich cenu, môže sa informovať o výhodách bez odhalenia svojej totožnosti, bez registračnej povinnosti a bez nátlaku na kupovanie. 
V záujme ľahšej orientácie sme náš tovar, produkty zaradili podľa hlavných kategórií. V rámci týchto hlavných kategórií konkrétny tovar môžete nájsť v podkategóriách.
 
Kliknutím na názov tovaru sa dostanete na stránku popisu výrobku, kde okrem podrobného opisu nájdete aj jeho fotografiu. K tomu však, aby ste vedeli nakupovať, treba sa registrovať. Je to potrebné iba pri prvom nákupe, s udanou e-mailovou adresou a s heslom už v ďalších prípadoch ľahko môžete vstúpiť do obchodného domu. 
V menu pod bodom registrácia musíte uviesť niekoľko osobných údajov, ktoré sú potrebné k objednávke a k doručeniu tovaru. Prosíme Vás, pri registrácii vyplňte požadované rubriky. Tieto údaje požadujeme výlučne v záujme realizácie objednávky a ukladáme ich. 
Tretej  stránke ich neposkytneme. 
 Prosíme Vás, uveďte také údaje, pomocou ktorých vieme s Vami nadviazať kontakt, a takú adresu pre dodanie tovaru, na ktorej sa cez deň pravidelne zdržiavate.

Následne po registrácii Vám systém vytvorí heslo, ktoré je potrebné k vstupu, a ktoré pošleme na e-mailovú adresu, ktorú ste nám pri registrácii uviedli, môžete ju aktivovať kliknutím na link, ktorý sa nachádza v oznámení. Najbližšie už môžete vstúpiť do obchodného domu svojou e-mailovou adresou a s týmto heslom. Samozrejme, v obchodnom dome je možnosť na úpravu daných údajov a na zmenu hesla. V prípade, že ste svoje heslo zabudli, uvedením e-mailovej adresy Vám systém pošle nové heslo. 

 Ak ste sa už zaregistrovali, uvedením svojej e-mailovej adresy a hesla môžete do košíka vložiť tovar, ktorý mienite kúpiť.
 

 Na vlastnej stránke tovaru kliknutím na funkciu ,,Do košíka” môžete jednotlivé produkty vložiť do košíka. Vyplnením tlačiva objednávky možno samotné objednanie poslať.

V prípade objednávania cez telefón žiadame od Vás e-mailovú adresu, na ktorú pošleme kontrolný list s prosbou, aby ste nám aj e-mailom potvrdili svoje rozhodnutie o nákup. 
Nógrádker Zrt si vyhradzuje právo, aby v prípade objednávky v záujme potvrdenia rozhodnutia o nákup, vyhľadal kupujúceho telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu.

Minimálna hodnota objednávky je brutto 5000 forintov. 

K veľkoobchodnej objednávke, prosíme požiadajte o ponuku v menu kontakt.

Predpokladaná doba expedície tovaru

Objednávky v prípade tovaru, ktorý je v zásobe, vybavíme v priebehu 3-5 pracovných dní. 
   
O predpokladanom termíne dodania tovaru, ktorý nie je na sklade, Vás budeme informovať potvrdením, ak nám bude tovar dodaný, oznámime Vám to telefonicky, alebo e-mailom.
Môže sa stať, že niektorý objednaný tovar sa medzi časom vypredal. V tom prípade Vám určíme novú dodaciu lehotu. V prípade, že je to pre kupujúceho nevyhovujúce, môže od objednávky ihneď odstúpiť. 

Prevzatie tovaru

Tovar, objednaný v internetovom obchodnom dome Nógrádker Zrt môžete prevziať nasledovnými spôsobmi:

1./ Osobné prevzatie
     Objednaný tovar môžete prevziať aj osobne v obchodnom dome Nógrádker, v špecializovanom obchode, ktorý určí naša služba pre kupujúcich. V tom prípade nemusíte platiť za dodanie, prevzatie tovaru bude závislé iba na otváracej dobe obchodu.
Označenie tohto spôsobu však neznamená, že tovar môžete ihneď prevziať. Podobne, ako pri ostatných spôsoboch dodania, počkajte kým kolegovia spracujú Vašu objednávku, a len po doručení oznámenia o pripravenom balíku vyhľadajte obchod. 
Objednaný tovar uskladňujeme 8 dní, pritom náš spolupracovník Vás skúsi o tom viackrát informovať, po uplynutí 8 dní Vašu objednávku likvidujeme.

2./ Doručenie poštou
      Prostredníctvom využitia služieb Magyar Posta Zrt, môžete požiadať o doručenie tovaru na Vašu adresu na území Maďarska.
Podľa charakteru tovaru môže byť objednávka doručená ako balík, ako kusový tovar, alebo na palete ako jednotný náklad.
Náklady za prepravu sa vždy zhodujú s úradnými tarifami Magyar Posta Zrt (Maďarskej pošty).
O sume za prepravu konkrétne informujeme kupujúceho v spätnom potvrdení.

3./  Dodávka firemným autom alebo dopravnou firmou
      V prípade dodávky tovaru, ktorý - pre jeho veľký objem - pošta neprijme, možno požiadať o dodanie do domu firemným autom alebo prepravcom.   
O výške sumy za prepravu aj v tomto prípade podáme kupujúcim konkrétne informácie. 

Donáška do domu sa končí pri bráne domu, služba sa nevzťahuje na dodanie tovaru do bytu kupujúceho. 

O preprave tovaru do zahraničia sa prosím, informujte osobitne! 

Kupujúci je pri preberaní balíka povinný skontrolovať každú zložku, keď je zásielka úplná a bezchybná, musí podpísať potvrdenie o prevzatí. Následne reklamácie na nedostatky nemôžeme uznať.

Doručenie tovaru cez pracovné dni sa uskutoční v priebehu dňa. V prípade, že ohľadom doručenia máte špeciálnu požiadavku, prosíme oznámte to pri objednávaní!
Prosíme Vás, pri objednávaní dajte nám svoje telefónne číslo, aby Vás v prípade potreby mohol kurier zastihnúť!

Ak doručenie poštového balíka do 30 kg je na adrese, ktorú kupujúci poskytol neúspešné, o tomto fakte dodávateľ nechá odkaz, najviac ešte raz sa pokúsi o doručenie balíka. Ak je aj tento pokus neúspešný, kupujúci dostane oznámenie o tom, na ktorom poštovom úrade môže svoju zásielku do 5 dní prebrať.
Pri iných spôsoboch dodávky je dôležité, aby kupujúci bol na danom mieste v čase dovozu tovaru.


Doručenie sa realizuje medzi 9-17 hod., preto Vás prosíme, aby ste v prípade  požiadavky o iný čas doručenia, to oznámili pri objednávaní!
Zásielku na adresu poštovej schránky nemožno posielať.


4./ Distribútori, pre zmluvných partnerov je doručenie bezplatné

Spôsoby úhrady

Za objednaný tovar a za jeho doručenie môžu kupujúci zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
1./ V prípade prevzatia v obchode v hotovosti alebo bankovou kartou.
2./ V hotovosti doručiteľovi pri prevzatí tovaru.
3./ Bankovou kartou
4./ Bankovým prevodom, v prípade firiem podľa osobitnej zmluvy

Pri platbe bankovou kartou môžete použiť väčšinu v Maďarsku používaných bankových kariet. Bezpečnosť systému zabezpečuje platobný systém OTP Banky. Je dôležité, aby ste sa po tranzakcii na platobnom trhu OTP Banky vrátili späť do webového obchodného domu a definitívne potvrdili Vašu objednávku, v opačnom prípade ostáva v nedokončenom štádiu.

   
Ceny

Na stránkach internetového obchodného domu Nógrádker Zrt uvedené ceny sú nákupné ceny, ktoré obsahujú DPH a sú dané vo forintoch.
V eurách uvedené ceny tovaru sú informatívne, môžu sa meniť v súvislosti s denným kurzom, v prípade úhrady bankovou kartou sa zaťaženie majiteľa karty realizuje vo forintoch. Uvedená cena neobsahuje náklady spojené s prepravou, dodaním  tovaru kupujúcemu. 
V prípade, že cena objednaného tovaru sa líši od jeho ceny uvedenej na domovej stránke, Nógrádker Zrt o tom informuje objednávateľa e-mailom. Ak objednávateľ s novou cenou nesúhlasí, bezplatne môže svoju objednávku zrušiť. 


Garancia, záruka

 V prípade dodania vadného tovaru kupujúci má právo na všetky garancie, záruky, podľa Obč. zákonníka a Vládneho nariadenia 151/2003. (IX.22.) o záručnej povinnosti na spotrebný tovar a na výrobky dlhodobej spotreby.
 Podmienkou garancie je originál účtu o zaplatení a záručný list. Garancia sa nevzťahuje na škody vzniknuté pri rozbití, alebo následkom násilného a neodborného narábania, ako aj  neúčelového používania výrobku.

 Právo na odstúpenie od kúpy

Kupujúci do 8 pracovných dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu môže od kúpy odstúpiť podľa Nariadenia vlády 17/1999.(II.5.) o zmluvách, uzavretých medzi vzdialenými partnermi.
 V tomto prípade predajca je povinný kupujúcemu vyplatenú sumu neokladne, ale najneskôr do 30 dní od vrátenia tovaru uhradiť.
Spotrebiteľ znáša náklady využívania svojho práva na odstúpenie od zmluvy, výdavky spojené s vrátením tovaru.  

Nógrádker Zrt však môže požadovať náhradu za škodu, ktorá vznikla nesprávnym používaním výrobku, čo viedlo k jeho poškodeniu a k zníženiu hodnoty.

Svoje prehlásenie o odstúpení môžete doručiť e-mailom alebo poštou do 8 pracovných dní od prevzatia tovaru, alebo svoje prehlásenie o odstúpení môžete odovzdať aj v obchode, v ktorom Vám bol tovar vydaný.
Za účelom porovnania údajov Vás potom vyhľadáme na Vami danom mieste.
Tovar, ktorý mienite vrátiť, môžete zaslať na našu adresu formou poštového balíka, alebo ho môžete osobne zaniesť do obchodu, v ktorom Vám bol tovar vydaný.
Prosím, balík posielajte uvedením jeho hodnoty, balík zaťažený poštovným alebo dobierkou nemáme možnosť prebrať.
Ústnu formu využívania práva na odstúpenie vylučujeme.
 Kupujúci nemôže využívať svoje právo na odstúpenie v prípade takého tovaru, ktorý sa viaže k osobe kupujúceho, alebo bol zhotovený podľa jeho nariadenia alebo žiadosti, alebo ktorý vzhľadom na svoje vlastnosti (z hygienických alebo zo zdravotných príčin) nemôže byť vrátený. (Napr. použitá bielizeň, kozmetické prípravky)
Nógrádker Zrt je povinné vrátiť celú nákupnú cenu kupujúcemu výlučne pri vrátení tovaru v pôvodnom balení s originálmi dokumentov (účet, záručný list). Doporučujeme preto, aby ste tovar vybaľovali opatrne, obal zachovajte spolu s dokumentmi až do konca záručnej doby.  

Podmienky používania

Objednaním tovaru z internetového obchodného domu Nógrádker Zrt každý kupujúci vyhlasuje, že súhlasí s týmito obchodnými smernicami, pravidlami, je mu jasný postup pri objednávaní. 

Objednávku na nákup môžeme pokladať za prijatú iba vtedy, resp. môžeme ju registrovať, ak kupujúci na patričnej  strane vyplnil všetky rubriky. Za škody, alebo problémy, ktoré sa v priebehu realizácie z dôvodu nepresného vyplnenia vyskytnú, Nógrádker Zrt neberie na seba zodpovednosť. 
V prípade, že kupujúci pri objednávaní uvedie neskutočné údaje, zodpovedá za škody, ktoré z toho vyplynú. 
Nógrádker Zrt je povinné kupujúcemu doručiť objednaný tovar v potvrdenom termíne, kupujúci je povinný objednaný tovar prebrať a jeho protihodnotu zaplatiť. 

Nakupovanie v internetovom obchodnom dome Nógrádker Zrt zo strany kupujúceho predpokladá znalosť a prijatie možností aj obmedzení Internetu, zvlášť vzhľadom na technické výkony a možné vyskytnúce sa chyby.

 Nógrádker Zrt žiadnym spôsobom nezodpovedá za v nasledujúcich bodoch uvedené, nech sa stali z hocijakých príčin:

  - Hocijaká chyba v prevádzke internetovej siete, ktorá zabraňuje internetovému obchodu Nógrádker Zrt nerušenú prevádzku a nakupovanie.

  - Hocijaká porucha, v hociktorom prijímacom prostriedku na komunikačných linkách.

  - Strata hocijakého listu – nezávisle od toho, či prišiel papierovou alebo elektronickou formou,  ale hlavne strata hocijakého údaju.

  - Nevyhovujúce fungovanie hocijakého softveru. Hocijaká chyba programu, následky abnormálnej udalosti alebo technickej chyby.

  - Nógrádker Zrt nie je zodpovedné na žiadnom základe za žiadnu škodu, nezávisle od toho, či sa stala direktívne alebo indirektne, ktorá nastala z dôvodu pripájania sa k internetovému obchodnému domu Nógrádker Zrt.

  - Zodpovednosťou účastníka je zvážiť, ako môže chrániť dáta na svojom počítači voči nepovoleným prístupom. Nógrádker Zrt nemôže byť brané na zodpovednosť v žiadnom prípade vis maior, alebo v súvislosti s hocijakou udalosťou, ktorej riadenie nie je v jeho kompetencii.

 - Nógrádker Zrt môže voľne zmeniť hocijakú cenu aj termín. Zmena vstúpi do platnosti termínom jej zverejnenia na internetovej stránke internetového obchodného domu  webaruhaz.nogradker.hu. Každá úprava nadobúda platnosť v čase, odkedy sa nachádza online v internetovom obchodnom dome Nógrádker Zrt.

Vo všetkých ďalších otázkach sú smerodajné predpisy Vládneho nariadenia 17/1999.(II.5.) a Oz (Ptk).